如何提问和求助

CL 2024/2/19 发布 · 2024/3/22 更新 · 2339 次阅读

完整、准确、详细的描述问题,是解决问题的第一步。

  • 是遇到了问题,还是想实现需求?
  • 尝试搜索Quicker官网和搜索引擎。
  • 是否是一个和Quicker有关的问题?
  • 如果是遇到了问题:
    • 之前是否正常,什么时候开始出现了问题?这期间电脑有没有过什么变化(安装或更新了软件或系统补丁等)
    • 具体是什么现象?
    • 在其它的电脑上是否有类似现象?
    • 退出Quicker,以判断是否和Quicker有关。
    • 尝试重启Quicker、重启电脑后是否解决?
    • 如果可能和硬件有关,是否更换硬件后仍然出现?
    • 其它做过什么排查,有什么结果?
    • 如果是动作问题:
      • 提供动作的网址
      • 调试运行并提供调试文件网址 (参考https://getquicker.net/KC/Kb/Article/1044)
  • 如果是想实现需求:
    • 描述详细的原始需求;避免提出XY问题(1 分钟搞懂什么是 XY 问题
    • 如果是动作问题,发送动作网址;
    • 目前是怎么做的;(配上截图、录屏)
    • 预期的结果;
    • 实际的结果;(配上截图、录屏)
    • 调试运行并提供调试文件网址 (参考https://getquicker.net/KC/Kb/Article/1044)

 

 

同时,为了节约提供帮助用户的时间,您需要:

  • 将所有信息一次性的提供出来。避免还需要他人进一步询问才能了解情况。
  • 提供截图和录屏。
  • 不要用手机拍摄屏幕,那样看不清楚,而且可能在电脑上是旋转的图片,无法查看。

 

其它未尽事宜,应该以如下原则进行:

  • 尊重他人,节约他人的时间和耐心;
  • 对提供帮助的人表示感谢;
  • 尽可能提供所有相关的信息;

 

以下思维导图来自网友分享,请参考:

 

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