软件安装时提示“另一安装正在进行。你必须先完成该安装,才能继续此安装。”重启后依然提示。

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遇到这种因为意外挂断导致的 Windows Installer（MSI）残留锁定，可以按下面几个步骤试试，通常能解决 “另一安装正在进行……” 的提示：

1. 结束残留的 msiexec 进程

   • 按 Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器，切换到【详细信息】（或【进程】）标签页。

   • 找到所有 msiexec.exe 或 “Windows Installer” 进程，右键选择【结束任务】。

2. 重启 Windows Installer 服务

   • 按 Win+R，输入 services.msc 回车。

   • 在服务列表里找到 Windows Installer，右键选【停止】，等几秒再右键【启动】。

   • 然后再试一次安装。

3. 注销并重新注册 MSI 服务

   • 用管理员身份打开命令提示符（Win键→输入 cmd→右键“以管理员身份运行”）。

   • 依次执行：

     msiexec /unregister
     msiexec /regserver
     

   • 再次尝试运行安装程序。

4. 删除挂起的安装状态注册表项

   注意： 操作注册表前建议先导出备份。

   • 按 Win+R 输入 regedit 回车，定位到：

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress
     

   • 如果能看到 InProgress 键，就将它删除或重命名。

   • 另外，还可以检查下面两个键，如果存在也可删除：

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\InProgress
     

5. 运行微软“安装和卸载”疑难解答

   • 微软官方有个工具可以自动修复 MSI 问题：下载“Program Install and Uninstall troubleshooter”

   • 按提示运行，让它检测并清理残留安装信息。

6. 最后手段：重启到安全模式再安装

   • 有时安全模式下只会加载最少服务，可以避开残留锁定。

   • 进入安全模式（重启时连续按 F8 或在“高级启动”里选择），然后再试安装程序。

按上面几步一般都能清除残留状态，让安装程序恢复正常。如仍未解决，可贴出具体软件的安装日志（msiexec /i 安装包.msi /l*vx log.txt）进一步分析。祝顺利！

如图所示。